主要工作:
票务查询与预订: 根据客户需求,查询航班/车次信息、票价及座位情况,完成预订操作。
出票与售后: 处理出票、改签、退票等业务,解答客户相关咨询。
系统操作: 熟练使用专业订票系统(如航信eTerm、携程等OTA后台)进行日常操作。
记录核对: 准确记录订单信息,核对票务款项及行程单。
岗位要求:
细心严谨,有责任心,沟通表达清晰。
能熟练操作电脑,打字速度快。


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