岗位职责：

1.根据小吃吧工作程序和指南，严格执行有关会员制和防损安全方面的规定，并制定培训纲要，不断提高员工的岗位技能。

2.合理安排人手，结合客流高峰时间，做好各岗位排班，并视工作需要做出合理调整以控制人力成本。

3.对小吃吧自用品进行定期盘点，合理订购，有效控制成本。

4.密切关注员工士气及服务标准，并为员工提供现场支持，提高员工工作热情和表现。

5.根据现金办提供的每日员工收银失误记录，及时培训、降低失误，减少损失。

6.协助经理及时有效处理会员突发事件，提高会员服务满意度。

7.关注小吃吧区域整理，确保购物车篮的清洁有序。

8.在各部门和上下级之间建立一个良好的沟通平台，提高工作效率。

9.具体落实副总制定的各项工作目标。

10.倡导并推广公司文化及相关政策，指导及培训同事，制定并执行团队培训及继任计划，为公司发展培养合适人才，与同事保持有效沟通，创建公平、公正、公开的工作氛围，以提高员工士气。

11.依公司程序开展部门活动，营运良好的工作氛围，提高员工士气，培训及发展员工， 以保证持续提供高品质的会员服务。

岗位要求：

1.大专学历，3年以上工作经验，2年关键职能领域管理工作经验。

2.良好的沟通和表达能力。

3.顾客服务意识强。

4.协调能力好，反应快，性格外向热情。